2019年7月11日中午，北城后街维修工师傅金辉接到21-102业主电话，说楼上三楼一户人家有漏水到她家里，使她家里浴场内两个包厢里的空调、电视机全部因为泡水而导致损坏，楼上的乳胶漆有很多已经脱落下来，地板也全部被泡水。金辉师傅在接到此电话后第一时间赶到了21幢3楼寻找漏水的原因和漏水地点。在一路排查下来终于找到了漏水的地点：21-319室，在房间门口可以清晰的听到流水声音，金辉师傅第一时间把319室水总阀关掉，避免楼上楼下造成更大的损失，同时叫保安联系319室住户。在等了半个多小时后，319住户赶到现场打开房间门后，一看家里的地上已经全部淹满了水，金辉师傅迅速的排查到了漏水点为卫生间抽水马桶下面的一个水管破裂导致水流了出来。那天晚上金辉师傅帮着319住户一直清扫积水到深夜12点多。到了7月12日一大早金辉师傅就联系319租赁户和业主商量赔偿事情，双方相约在7月12日下午由金辉师傅陪同到21-102室一同察看和协商赔偿。这件事情可以看出我们北城后街的每一位同事对待工作是非常认真负责的，甚至毫无怨言地放弃个人的休息时间，对待每一位业主我们都是竭尽所能的做好每一件事情。